找到正確的客戶,並使用對的語言與客戶溝通,是業務人員不可不具備的本領!本課程教導學員於電話行銷前做好完整的話術準備,及電話中的臨場反應,短短6小時內迅速提升電話行銷績效。
本課程由黃永猛老師親自授課,融合銷售與談判技巧,並透過實戰演練方式,體驗電話行銷的秘笈技巧,並融於工作中。想學習電話行銷最新技巧,想提昇商品說服力,想讓業績持續長紅,誠摯邀請您參加本課程。

行銷/業務/客服等部門相關人員
體驗式教學、現場表格教導、小組交叉演練
非學者教學、第一線電話行銷實戰經驗豐富
內含最新電話行銷技巧,課程深獲企業肯定,滿意度高達93%以上
大量運用圖表教學,可直接運用在工作中
6/5課程大綱:電話行銷計畫準備
掌握電話行銷(TM)的成功元素
解決電話行銷失敗的8大問題
勇於嘗試:電銷人員的心理建設
知己知彼:掌握客戶需求,找對Mr.Right
工欲善其事必先利其器:說帖擬定、SOP、電訪記錄
持續電銷的關鍵:情緒管理技巧、壓力管理
練習1:理性與感性兼具的TB電銷法
練習2:數字魔力電銷法
練習3:利益導向電銷法
 
6/6課程大綱:溝通技巧與話術運用
黃金30秒的開場話術技巧
三分鐘商品解說/銷售技巧
主動出擊:誘導客戶提問的話術技巧
即時反應:聽出問題,精準解讀實際需求
化危機為轉機:當客戶說NO時的應對技巧
預約美好的未來:用電話爭取拜訪機會
練習4:化虛為實的比喻電銷法
練習5:NIKE電銷法JUST DO IT NOW
練習6:正面及負面引導的拉力電銷法

黃永猛先生
(授課經驗17年,每年受邀演講授課超過300場次,學員滿意度平均在93%以上)
現任: 經濟日報<談判秘笈>專欄作家/ W&G水鑾行銷廣告總經理/BNSC業務談判研究中心主持人
經歷: 亞力山大健康休閒俱樂部協理、美兆生活事業協理、上通BBDO廣告副總經理兼董事長特別助理、皮爾卡登公司副總經理、環球電訊網路總經理
著作: 商周出版:搶攻業績48小時(連續4個月位居金石堂網站同類書籍暢銷書第一名)

主辦單位:台北市電腦公會 人才培訓
研習地點:台北市電腦公會聯誼中心(八德路三段2號台視旁) 電子地圖
研習時間:97/6/5 (四)、6/6(五)
課程費用:本課程共6小時NT$2700元 (含稅、講義、餐點。)
5/27(二)提前報名優惠$2,025元!公司團報3人以上每人$1,890元!

付款方式: 【支票】抬頭:台北市電腦商業同業公會
          以掛號寄:105 台北市八德路三段2號3樓 人才培訓組 收
     【電匯/ATM轉帳】國泰世華銀行敦南分行(銀行代碼:013)
               匯入帳號(14碼):824111+貴公司統一編號(8碼)
     【信用卡刷卡】請點選此處下載信用卡刷卡單
服務專線:(02)2577-4249 # 312 林小姐