個案教學（Case Study Method）在國外頂尖學院已行之有年，以個案為媒材，針對領導管理等教學主題，以學員為中心討論教學，了解管理運作之理念精隨與技巧，並培養高層次問題決策分析等領導與管理能力的教學方法。 台北市電腦公會為培養國內管理階層人才，特與商業發展研究院合作，以「業務銷售」、「行銷企劃」兩主軸，進行一系列個案教學課程，為讓學員體驗最新式的教學法，課程完全免費歡迎參與。

9/27~10/1
(一、三、五)

業務高手個案班

適合對象：
企業中高階主管、
業務部門主管

個案名稱 簡單說明
鍾經理的決斷－
神腦國際的花東
直營門市業務檢討 		本個案聚焦於手機通路業者神腦國際公司的花東地區直營門市業務績效不彰的問題，概述神腦國際公司歷年來對花東市場的經營方式調整、目前花東區業務組織架構與管理權責劃分。透過提供產業背景資料與神腦國際公司各主要業務部門發展策略與趨勢等資訊，期望學員能夠有效設計企業對於績效不彰部門的組織結構調整可行方案並評估其優缺點，並要求學員對於門市負責人所需核心技能與衡量門市績效的主要績效指標建立正確認知。
達承個案 達承公司主要業務為半導體電子零組件銷售，營運I部門主要負責策略性或交易金額較大的客戶，另外設立S2事業部專門負責服務一些交易金額不大或是新興客戶，這些客戶有潛力成為策略性客戶。但由於業績不彰，達承公司替換多任經理皆未見成效，新任姜經理接掌S2事業部後，該如何透過各種經營數據，發掘與思考如何更佳有效經營事業部門。
讓每一樁買賣都是
好買賣		 Y公司為亞洲排名前五大的電子零件通路廠商，在代理角色上必須更主動扮演為客戶解決問題的角色，以更多元的服務價值提升競爭力。本個案透過Y公司、S公司(產品供應商)、A公司(下游客戶)、客戶甲(A公司之客戶)四方的買賣互動關係，讓學員瞭解不同的買賣模式對各方之影響，並思考Y公司的業務經理Andy應該採取哪些積極做法來解決隱憂，讓這無利可圖的買賣變成一樁好買賣。

10/11~10/14
(一、三、四)

行銷菁英個案班

適合對象：
企業中階主管、
行銷、企劃主管

個案名稱 簡單說明
咖啡熊的供不應求 T超商針對New Cafe這項產品推出『布第寶寶熊』兌換活動，消費者購買中杯以上的咖啡即可集點，集滿六點可兌換咖啡或小熊，最初雖標明小熊是限量兌換，但因收集人數太多，造成嚴重供不應求，遭致顧客抱怨。個案透過業務會議討論贈品兌換應注意的事項、缺貨的處理原則及各個促銷方式的利弊得失。
行銷成本如何掌控 本個案主要探討網路行銷活動的成本效益分析，從行銷部門與財務部門的不同觀點進行探討，特別是今日相當盛行的折扣券與積點活動，瞭解其整體的成本及對銷售毛利率的影響。也介紹網路廣告的計費模式與成本估算，包括CPA、CPO、CPS等專業名詞的介紹。此外，本個案也討論不同行銷活動因未進行管控而產生行銷成本過高的問題，本個案對於從事網路行銷企劃的中階層管理人員而言，可訓練其行銷成本的觀念及實際的估算能力。
異業合作評估 L公司是一家嬰童服飾用品連鎖業者，為了開發各種潛在客源，L公司的行銷部會與其他公司透過製作折扣券、廣告交換、通路資源交換等方式進行異業合作。此次L公司規劃同時與四家公司進行異業結盟，交由行銷企劃專員Anita進行統籌規劃。因此，Anita需針對四家公司進行評估並選定對象，再透過資源分析規劃合適的行銷方案與合作模式。本個案對於從事行銷企劃的中基層人員，可訓練其如何透過資料分析進行效益評估，並規劃各種可能的合作方案。

報名資格：本課程完全免費，請參與學員注意相關事項說明
　　　　　★本課程為系列課程，不接受單堂報名，一經報名除天災或意外，不得任意取消，
　　　　　　缺席2次則不得參加後續個案課程。
　　　　　★本課程錄取條件為：
　　　　　　1. 人才培訓學員 <曾參與台北市電腦公會人才培舉辦之課程者>
　　　　　　2. 主管級以上或培訓主管
上課地點：台北市電腦公會聯誼中心(台北市八德路三段2號)   電子地圖
課程時間：晚上18:30~21:30
上課日期：個案順序依實際安排調整
【業務高手個案班】9/27-10/1(一、三、五)
　※ 鍾經理的決斷－直營門市業務檢討
　※ 達承個案
　※ 讓每一樁買賣都是好買賣
【行銷菁英個案班】10/11-10/14(一、三、四)
　※ 咖啡熊的供不應求
　※ 行銷成本如何掌控
　※ 異業合作評估
洽詢電話：報名請來電預約 02-2577-4249 #312楊小姐 #229劉小姐