銷售和你想的不一樣!!
很多時候，業務只要掌握對的方法，就可以讓客戶愛上你的商品。銷售的方式，也許是透過產品的包裝，也許是業務人員的銷售話術，只要使用正確，無論是環境的影響，或是客戶的不同，都可以讓你靈活運用同一種方法，達成業務績效！
本課程著重讓業務人員要提升戰鬥力，利用因地制宜的業務技巧及方法，才能積極參與巿場、大量開發顧客、進一步累積經驗，成為萬中選一的業務達人!

報名方式：(報名流程教學)
1. 請先至勞委會職訓e網註冊會員
2. 完成後至產業人才投資方案報名網站中完成報名
3. 勞保證號：請洽詢貴公司人事單位
4. 課程代號：43728
學會精湛的銷售技巧
練就雙贏的談判能力
提升高EQ的壓力管理
達到自我潛能激發
使顧客滿意服務

從事業務銷售之人員
想要精進業務銷售技巧之人員
需要與客戶接觸之人員
日期 課程大綱 課程內容
3/18(日) 目標環境大剖析
發掘個人優勢
建立正確信念
開拓成功特質
面對挫折挑戰
激發自我潛能
績效突破訓練
3/25(日) 形象塑造與EQ管理
專業敬業養成
自動自發習慣
心相形象塑造
壓力來源反應
情緒調適技巧
L.E.A.D改善
4/01(日) 創造雙贏的優勢談判
談判正確認識
談判事前準備
談判進行節奏
談判中的因子
建立優勢談判
超越談判對手
4/08(日) 打動人心的顧客經營
服務行銷內涵
服務構成元素
培養忠誠顧客
顧客感動技巧
強化顧客管理
發揮創新服務
4/15(日) 邁向高峰的顧客頂尖銷售
服務顧客真相
銷售力再升級
建立銷售流程
克服顧客疑議
掌握成交時機
取得購買承諾
4/22(日) 抱怨處理與時間管理
面對客戶抱怨
處理抱怨步驟
轉怒為喜商機
認識時間特性
時間管理原則
時間管理技巧

張元任
現任：職訓局核心職能講師
專長：主管核心能力訓練、潛能啟發與激勵、業務銷售技巧等……
榮譽榜：三信商銀 【最佳主管】
　　　　卡內基訓練【傑出成就獎】
　　　　太平洋房屋【全區第一名】【明星業務員】【全省服務楷模】


　
【參訓資格】
1、一般身分：年滿十五歲以上或六十五歲以上，具勞工保險、農民保險身分之在職勞工，且符合下列資格之一：
　（1）具本國籍。
　（2）與中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、大陸地區
　　　人民。
　（3）符合入出國及移民法第十六條第三項、第四項規定之單一中華民國國籍之無戶籍國民，
　　　及取得居留身分之泰國、緬甸、印度或尼泊爾地區無國籍人民，且依就業服務法第五十
　　　一條第一項第一款規定取得工作許可者。
　（4）跨國（境）人口販運被害人，並取得工作許可者。
　　　★無法於開課後提供勞保明細表或開課日未在保者，不符合補助資格；勞工保險証號
　　　　「裁」字保之勞工保險被保險人， 亦不予補助訓練費用。
　　　★若不符合以上補助資格者，可選擇自費班(名額6位)。
2、若學員屬特定對象之在職勞工（生活扶助戶中有工作能力者、原住民、身心障礙者、中高齡
　 者(45歲以上~65歲以下)、獨力負擔家計者、更生 受保護者、中低收入戶、其他依就業服務法
　 第二十四條規定經中央主管機關認為有必要者、因犯罪行為被害死亡者之配偶、直系親屬或其
　 未成年子女之監護人、因犯罪行為被害受重傷者之本人、配偶、直系親屬或其未成年子女之監
　 護人等）， 補助全額訓練費用。
【報名流程】
1、先於職訓e網（http://www.etraining.gov.tw）進行「會員登入--加入會員」並取得帳號密碼
2、再到產業人才投資方案課程網站（http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/online.aspx）依課程
　  代號進行報名
3、完成報名請於3日內完成學費全額繳納，逾期一律取消報名！繳費完成將統一通知學員文件繳
　 交，若報名時已超過補助 名額則自動列為後補，待有名額時方會進行連繫確認！
【資料繳交】繳交文件下載
【完成報名、繳交費用後，7日內郵寄】
1. 身分證正反面影本
2. 銀行（或郵局）存摺封面影本
3. 2吋照片2張
4. 參訓契約書
5. 委託書及全額補助對象身份證明等（詳細之相關文件格式及準備方式，將於報名確認後由專人
　 以e-mail另行發出）
【開課當日至課後1週內，不需於課前申請寄送】
6.勞農保明細表影本，若系統無法自動勾稽時，學員需自行檢附開訓當日仍在職之相關文件。
7.在職證明，請與貴公司人事(資)單位申請，開訓當天或之後，故不需於課前申請寄送
【補助資格】
1. 本班補助30名額，逾數者全額自費，欲報名從速。
2. 報名費用需先全額繳清，完成下列結訓條件後，由職訓局撥款補助至個人帳戶。
★結業條件：(1)出席率達3/4以上 (2)取得結訓證書 (3)填寫參訓學員意見調查表
【其他】
1. 本方案發票抬頭一律只能開立個人，不得開立公司，補助費用亦將直接退入個人銀行帳戶。
2、職訓中心於課程進行中將進行不預期訪查，課程結束後學員須填寫「受訓學員意見調查表」，
　 否則無法申請補助。
3、本計畫課程缺課學員恕不開放補課，亦不得試聽旁聽或冒名頂替，違反者職訓中心將不補助訓
　  練費用。
【退費相關規定】
因個人因素，於開訓前一日前辦理退訓者，本單位將收取課程訓練費用之5%，餘者退還學員；已開訓但未達(包含)上課總時數1/3者，本單位將退還課程訓練費用之50%；若須匯款退費者，學員須自行負擔匯款手續費用（或於退款金額中扣除），若已逾全期課程總時數1/3者，則不予退費。
　　　　　　　　　　　　　　　　 【本課程依勞委會職訓局101上半年度產業人才投資計畫作業辦理】
　　　　　　　　　　　　　　　　 【101年2月20日職訓字第1010110122A號】

主辦單位：台北市電腦公會人才培訓
研習地點：育達大學台北推廣教育中心(台北市南京東路4段120巷27號)電子地圖
研習時間：2012/3/18-4/22 每週日 09:00-12:00、13:00-16:00
課程費用：$ 4,550/36hr，政府補助80%~100% (不含餐點)

付款方式：
抬頭：台北市電腦商業同業公會
【支票】以掛號寄：105台北市八德路三段2號3樓 人才培訓組 收
【電匯／ATM轉帳】國泰世華銀行敦南分行 (銀行代碼：013)
　　　　　　　　　匯入帳號(14碼)：824105+貴公司統一編號(8碼)
　　　　　　　　　(此費用不含轉帳手續費)
【信用卡刷卡】請點選此處下載信用卡刷卡單

特別注意：本課程為補助「個人」，發票皆開立個人發票。

服務專線：02-2577-4249# 259張小姐，# 312 楊小姐