「精確的表達能力」是職場中、個人生活中最重要的交流工具，它直接決定了個人魅力和個人發展。
本課程以深入淺出的情境教學模式，學習優異的溝通技巧，理解與工作夥伴之相對關係，
增進彼此尊重包容之談判技能與方法，同時了解衝突發生的情境與原因，提升化解衝突之能力。

報名方式：【報名流程教學】
1. 請先至勞委會臺灣就業通網站註冊會員
2. 完成後至產業人才投資方案報名網站中完成報名
3. 勞保證號：請洽詢貴公司人事單位
4. 課程代號：60060
擁有良好的溝通能力
談判能力大躍進，創造雙贏很容易
衝突來臨，輕鬆化解
表達能力提升，好人緣跟著來
職場新鮮人
各產業新手主管
中高階主管
想要增強溝通協調能力者
想要學會如何達到雙贏談判技巧者
課程日期 課程單元 課程大綱
3/8(六) 單元ㄧ
人際溝通協調能力
溝通的意涵 人脈經營的要件
怎麼說與如何聽 部門協調能力
表達、回饋、影響技巧 如何贏得合作
3/15(六) 單元二
創造雙贏的優勢談判
談判正確認識 .談判中的因子
談判事前準備 部門協調能力
建立優勢談判 超越談判對手
3/22(六) 單元三
職場衝突管理能力
認識衝突定義 解決衝突步驟
了解衝突型態 衝突處理風格
衝突管理技巧 EQ說話密技

張元任
現任職訓局核心職能王牌講師，榮獲卡內基終身成就獎；冷靜的外表，熱血的內在，以有趣詼諧的互動教學方式著稱，總能將抽象理論結合時事轉化成令人印象深刻的案例，並內化到工作與生活，課程場場爆滿，學員滿意度MAX等級的職場專家!!

【參訓資格】
1、一般身分：年滿十五歲以上，具勞工保險、農民保險、就業保險身分之在職勞工，且符合下
　  列資格之一：
（1）具本國籍。
（2）與中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、大陸地區
 　　 人民。
（3）符合入出國及移民法第十六條第三項、第四項規定之單一中華民國國籍之無戶籍國民，
 　　 及取得居留身分之泰國、緬甸、印度或尼泊爾地區無國籍人民，且依就業服務法第五十
 　　 一條第一項第一款規定取得工作許可者。
（4）跨國（境）人口販運被害人，並取得工作許可者。
 　　 ★開課日未在保者，不符合補助資格；勞工保險證號開頭為075、076、09、「訓」字保、
　　　 「裁」字保之勞工保險被保 險人，亦不予補助訓練費用。
 　　 ★若不符合以上補助資格者，可選擇自費班(名額6位)。
2、若學員屬特定對象之在職勞工（生活扶助戶中有工作能力者、原住民、身心障礙者、中高齡
　  者、65歲以上者、獨力負擔家計者、更生受保護者、其他依就業服務法第二十四條規定經中央
　  主管機關認為有必要者、因犯罪行為被害死亡者之配偶、直系親屬 或其未成年子女之監護人、
　  因犯罪行為被害受重傷者之本人、配偶、直系親屬或其未成年子女之監護人等），補助全額 訓
　  練費用。
【報名流程】
1、先於臺灣就業通網站（https://www.taiwanjobs.gov.tw/）進行「會員登入--加入會員」並取得帳
　  號密碼
2、再到產業人才投資方案課程網站（http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/online.aspx）依課程
　  代號進行報名
3、完成報名請於3日內完成學費全額繳納，逾期一律取消報名！繳費完成將統一通知學員文件繳
　  交，若報名時已超過補助 名額則自動列為後補，待有名額時方會進行連繫確認！
【資料繳交】文件下載
【完成報名、繳交費用後，7日內請以郵寄、傳真(02-2578-6427)或e-mail：cheer@mail.tca.org.tw 傳送相關資料，並請於開課日當天務必攜帶正本】
1. 身分證正反面影本2份 (一份黏貼於附件一資料表，另一份無需黏貼)
2. 銀行（或郵局）存摺封面影本
3. 2吋大頭照1張
4. 參訓契約書
5. 委託書
6. 學員基本資料表
7. 全額補助對象身份證明等（詳細之相關文件格式及準備方式，將於報名確認後由專人以e-mail另
　  行發出） 【開課當日至課後1週內，不需於課前申請寄送】
8. 若系統無法自動勾稽時，學員需自行檢附開訓當日仍在職之勞(農)保明細表影本代替。
【補助資格】
1. 本班補助30名額，逾數者全額自費，欲報名從速。
2. 報名費用需先全額繳清，完成下列結業條件後，由職訓局撥款補助至個人帳戶。
★結業條件：(1)出席率達3/4以上 (2)取得結業證書 (3)填寫參訓學員意見調查表
【其他】
1、本方案發票抬頭一律只能開立個人，不得開立公司，補助費用亦將直接退入個人銀行帳戶。
2、職訓中心於課程進行中將進行不預期訪查，課程結束後學員須填寫「受訓學員意見調查表」，
　  否則無法申請補助。
3、本計畫課程缺課學員恕不開放補課，亦不得試聽旁聽或冒名頂替，違反者職訓中心將不補助訓
　  練費用。
【退費相關規定】
因個人因素，於開訓前一日前辦理退訓者，本單位將收取課程訓練費用之5%，餘者退還學員；已開訓但未達(包含)上課總時數1/3者，本單位將退還課程訓練費用之50%；若須匯款退費者，學員須自行負擔匯款手續費用（或於退款金額中扣除），若已逾全期課程總時數1/3者，則不予退費。
【本課程依勞委會職訓局103上半年度勞工在職進修計畫作業辦理•
102年12月26日職訓字第1022501079A號函】

主辦單位：台北市電腦公會人才培訓組
補助單位：行政院勞工委員會職業訓練局
上課地點：育達商業科技大學(台北市南京東路4段120巷27號)   電子地圖
上課時間：2014/3/8-3/22，每週六，09:30-12:30、13:30-16:30
課程費用：$ 3,010/18hr，政府補助80%~100% (不含餐點)

付款方式：
抬頭：台北市電腦商業同業公會
【支票】以掛號寄：105台北市八德路三段2號3樓 人才培訓組 收
【電匯／ATM轉帳】國泰世華銀行敦南分行 (銀行代碼：013)
　　　　　　　　　匯入帳號(14碼)：824103+貴公司統一編號(8碼)
　　　　　　　　　(此費用不含轉帳手續費)
【信用卡刷卡】請點選此處下載信用卡刷卡單

特別注意：本課程為補助「個人」，發票皆開立個人發票。

服務專線：02-2577-4249 # 259 甯小姐 or #312 楊小姐