20%的時間分析客戶+80%的時間服務客戶
=金腦袋業務

數位工具遍地開花，想要得到顧客的青睞，關鍵就在
〝速度”；
如何運用數位能力，加速服務客戶的時間及做有效的客戶資料管理，是新e世代的一堂必修課；
本課程將以「客戶管理」為中心，配合「工作管理」及「績效管理」，學習如何有效使用數位資料庫， 透過有效的數位工具，帶領你進入「化繁為簡」的資料分析世界，讓1+1絕對大於2!!
上課採分組實作練習及演練，為你省下80%的時間，加強吸收力！只要來學習，每一天都是自我成長的練習。

掌握客戶資料管理的重要關鍵內容
學習有效的客戶資料管理達到業績成長
運用客戶資料管理，掌握締結成交的關鍵
透過客戶資料分析，長久維繫顧客關係

想要提升業務力的業務
想利用有效的資料管理提升自我工作管理及目標管理的工作者
日期 課程大綱 課程內容
7/22(二)

1

工作管理-
用這招讓自己超有效率!!

雲端時代中最有效的時間管理術
工作產能分析儀-如何利用有效的資料
分析工具找到最大的獲利方式
善用資料管理，建立規律的業務頻率
7/24(四)

+1

客戶管理-
化繁為簡客戶管理法

打好基礎--客戶管理的效益
客戶資料化繁為簡的關鍵技巧
如何運用資料處理做到客戶關係管理
如何透過資料處理找到對的目標客戶
打好基礎--客戶管理的效益
7/29(二)

>2

績效管理-
締結成交的關鍵因素

從資料處理→關係管理CRM的祕訣
如何訂出合理的目標管理
締結雙方成交的關鍵因素
如何運用資料分析取得信任
nvesto 創辦人 郭曜郎
從神職到金融到網創，看似不相關的人生經歷，卻帶來更多不同的觀點。在金融業一心想找到更好的資料處理方式，於是一頭栽進研究資料庫的領域，才發現正確、有效的資料分析，能大大提升工作效率與獲利，曾妙喻：「後宮佳麗三千人，也得好好管理。」對照現代，大至上市櫃公司、中小企業等企業，小至業務員，皆需要客戶關係管理（CRM）。

前香港商安慧投台灣分公司副總經理 張經緯
嫻熟大型跨國業務運作與B2B業務流程。
曾在微軟台灣分司與中國微軟上海分公司擔任大型企業軟體方案業務主管，並於美商鳳凰亞太科技負責大中國區嵌入式PC市場。加入Nevesto之前為PC端數位資料保護專家美商英緹科技台灣區總監。
學歷:政大 EMBA 全球企業家組

香港商安慧投有限公司台灣分公司顧問 吳心恬
南山人壽業務主管
曾任職於天下雜誌軟體工程師暨網站編輯、宏福證券資訊專員暨網站行銷企劃、寶來證券總經理室電子商務組襄理、寶來證券國際金融部副理
學歷：國立中央大學資訊管理研究所

主辦單位：台北市電腦公會人才培訓
研習地點：電腦公會聯誼中心(台北市八德路三段2號)   電子地圖
研習時間：18:40~21:40
課程費用：原價$3600(含講義、餐點、證書)
　　　　　■ 非會員/新學員$3240/人
　　　　　■ 會員/舊學員$2880/人
　　　　　■ 3人以上團報$2520/人

付款方式：
抬頭：台北市電腦商業同業公會
【支票】以掛號寄：105台北市八德路三段2號3樓 人才培訓組 收
【電匯／ATM轉帳】國泰世華銀行敦南分行 (銀行代碼：013)
　　　　　　　　　匯入帳號(14碼)：824116+貴公司統一編號(8碼)
　　　　　　　　　(此費用不含轉帳手續費)
【信用卡刷卡】請點選此處下載信用卡刷卡單

洽詢電話：02-2577-4249 #259甯小姐、 #312 楊小姐