不景氣、市場緊縮，除了降低成本之外，開發新市場、新客戶也是對抗不景氣的方法之一！ 要如何成功突破客戶防線?!，是銷售人員當前的重要目標。范老師將傳授如何選定市場開發客戶+約訪會面滿足需求+消彌異議成功銷售，幫助學員創造嶄新績效與市場利基！

持消費券繳款，馬上享10%現金回饋!
了解客戶開發與關係管理整體程序
分析客戶類型投其所好提升銷售績效
培養工具使用技巧開拓客源
促進學員提升創意改善服務提高滿意度
開拓市場的業務主管及人員
期望開源之客戶服務主管及人員
對本課程有興趣者
98/2/17(二) 腦力激盪開發客戶新點子 98/2/19(四) 一見鍾情的客戶開發技巧
產業微笑曲線與附加價值
企業市場行銷及銷售挑戰
如何選定業務目標開發市場
如何搜集目標市場客戶名單
開拓新客戶的四次攻勢
贏得新客戶的六個步驟
腦力激盪開發客戶創意點子
回到根本善用九同關係開發
開發客戶技巧的應用範圍
善用銷售漏斗進行管理
從招攬、報價、成交的三原則
與客戶相處講求感覺、理智與意願
與買主約見面的十六個技巧
打開發電話之前的心理建設
98/2/24(二) 事半功倍的拜訪應對技巧 98/2/26(四) 不景氣下如何獲取訂單
拜訪前的準備及情境分析
用SWOT掌握機會/威脅/優勢/弱點
將面對四種類型買主及其反應
買主都追求贏的成果而購買
如何深度挖掘對方贏的需求
面對部份買主抵抗時因應之道
實務個案研討與分享
產品推銷如何轉型為顧問銷售
善用Ｓ(情境)Ｐ(難題)Ｉ(暗示)Ｎ(需求)技巧
望聞問切SPIN發問程序
連結Ｆ(特色)Ａ(優點)Ｂ(利益)Ｅ(証據)
提案簡報與異議處理技巧
成交策略操作與話術應用
如何圓滿達成銷售任務

大人物知識管理集團　范揚松教授

美國普來頓企業管理博士，交通大學管理博士研究，企管碩士
大人物知識管理集團董事、總經理、聯合百科電子出版機構發行人兼社長
歐洲大學、南昆士蘭大學MBA學程教授、亞洲培訓與諮詢協會台灣分會會長
曾任管理科學學會輔導組組長、協助經濟部輔導250家企業診斷並執行規劃
相關管理著作20冊，授課演講2,000場次，接受媒體轉訪達100次以上

主辦單位：台北市電腦公會　人才培訓
研習地點：台北市電腦公會聯誼中心（八德路三段2號台視旁） 電子地圖
研習時間：98/2/17-2/26 (每週二、四) 18:30-21:30
課程費用：本課程共12小時NT$5400元 （含稅、講義、餐點。）
　　　　　獎勵好學•共體時艱價-->前30名報名繳費者$4,320元優惠！
　　　　　　　　　　　　　　　　 3人以上團體報名價$4,050元
付款方式：
【支票】抬頭：「台北市電腦商業同業公會」
　　　　以掛號寄：105 台北市八德路三段2號3樓 人才培訓組 收
【電匯／ＡＴＭ轉帳】匯入銀行：國泰世華銀行敦南分行（銀行代碼013）
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