因為ISO 9001:2015 條文改版，
將風險與機會管理正式納入企業的品質管理系統中，
我們發現流程品質風險管理議題成為趨勢所需。

因此這次課程不探討艱深的財務風險；
以風險管理重要性、企業流程管理的概念，
搭配不同管制手法與案例分析，
讓你沉穩布局，掌控全局，成功避開每個風險。
了解流程品質可能失敗的原因
學習善用工具去評價流程風險
將流程風險與機會量化的管理
了解如何管控與檢測流程品質
各部門主管
ISO管理代表/推動ISO品質管理系統的人員
對流程管理有興趣學習的人員
5/25(三)
上午 下午
流程管理的五大要素
作業流程風險與失敗4大影響
內部與外部流程風險的存在因素
風險管理過程的三步驟：
1. 鑑別識別，風險的發現
2. 評價評估，分析風險的大小
3. 對應處理，嘗試改變風險
如何評價風險的質量化工具的使用：
矩陣法、F.M.E.A.法、查核表法
S.O.P.流程管控點的重要性
監測與定期檢視您的流程
演練、Q&A
法國 貝爾國際驗證機構ISO 兼任主任稽核員 黃嘉正 老師
中原大學 企管研究所(EMBA)
曾任：大眾電腦集團廠長、資深協理、客服部資深協理
具備認證：CED 驗證制度檢驗長(中華民國電機電子發展協會)、品質管制技術師(中華民國品管學會)、物流技術整合工程師(中華民國物流協會) 、ISO 9001 / ISO 22000 主任稽核員

主辦單位：台北市電腦公會人才培訓
上課地點：台北市八德路三段2號(台北市電腦公會聯誼中心)   電子地圖
課程時間：9:30-17:30(12:30-13:30休息) 共計7小時
課程費用：原價$2,800/人 (含講義、證書、餐點)
　　　　　■ 公會會員、舊生：$2520/人<點此查詢公司是否為會員廠商>
　　　　　■ 2人學習價：$2,380/人
　　　　　■ 與【管理實務】企業必備品質成本管理及改善實務班(6/15) 課合報價：
　　　　　　 $4,200/人 (可不同人上課)

付款方式：
抬頭：台北市電腦商業同業公會
【支票】以掛號寄：105 台北市八德路三段2號3樓 人才培訓組 收
【電匯／ATM轉帳】國泰世華銀行敦南分行(銀行代碼：013)
　　　　　　　　　匯入帳號(14碼)：824107+貴公司統一編號 (8碼)
　　　　　　　　　(此費用不含轉帳手續費)
【信用卡刷卡】請點選此處下載信用卡刷卡單

洽詢電話：02-2577-4249   #259甯小姐

【注意事項】
＊為確保您的課程權益，請務必先線上報名後再匯款。
＊確定開班將統一發送繳款資訊，請於期限內繳款以便確保您的報名資格及發票開立作業。
＊新生第一次報名後，未來即可享有舊生價，僅需輸入身分證後六碼、姓名即可完成報名。
＊開課前一天將以E-mail寄送上課通知，若未收到任何通知，敬請來電確認。
＊匯費及手續費由學員自行負擔。
＊如報名後不克前往，請務必來電取消報名，將名額讓給需要的學員。
＊如遇不可抗力之因素，本協會保留課程之更改權力。